LG 콘텐츠이용료, 두 한도 구분 점검 목록
두 칸을 나눠 볼 때 보세요. 비슷한 칸은 통화로 함께 봐요.
소액한도와 정보이용료는 이름이 달라요.
칸 이름을 한 번 더 보시면 좋아요.
이번 달 쇼핑을 많이 하셨는지 떠올려 보세요.
소액한도만 줄었을 수 있어요.
정보이용료 칸이 열려 있는지 봐요.
열려 있으면 그 크기로 진행해요.
명의자께서 정한 설정 한도가 낮은지 봐요.
낮으면 올리는 순서를 안내드려요.
갓 개통했다면 두 칸 모두 작을 수 있어요.
열린 크기 안에서는 진행해요.
요금이 늦은 달이 있으면 알려 주세요.
미납 정책이라면 그 상황에 맞춰요.
소액한도 탓에 거절됐다면 다시 봐요.
정보이용료가 남았다면 여기서는 가능해요.
한도가 작다는 이야기도 밖으로 말하지 않아요.
LG 콘텐츠이용료, 두 한도 막혔을 때 정리
막힌 한도마다 할 일을 모았어요. 오른쪽 칸이 저희가 하는 일이에요.
어느 쪽이 막혔는지 몰라도 괜찮아요. 통화하며 두 칸을 함께 짚어요.
LG 콘텐츠이용료, 두 한도를 나눠 본 예
두 칸을 따로 보고 마친 모습이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
배달 결제로 소액한도를 다 쓰신 분이었어요. 정보이용료 칸이 열려 있어 그 크기로 마쳤어요.
두 한도가 같은 것인 줄 아신 분이었어요. 칸 이름을 함께 읽고 정보이용료 칸으로 진행했어요.
예전에 정보이용료를 낮게 정해 두신 분이었어요. 올리는 순서를 안내드린 뒤 진행했어요.
개통한 지 얼마 안 돼 두 칸이 작던 분이었어요. 열린 크기 안에서 필요한 만큼 마쳤어요.
소액한도 탓에 타사에서 막힌 분
다른 곳에서 소액한도가 없다며 거절된 분이었어요. 정보이용료가 남아 있어 여기서는 진행했어요.
한도가 작다는 말을 하기 망설이신 분이었어요. 필요한 만큼만 듣고 그 크기로 진행했어요.
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
물건값 · 배달비를 휴대폰 요금으로 낼 때 쓰는 LG 한도예요.
앱 · 게임 콘텐츠 값을 LG 요금으로 낼 때 쓰는 한도로, 진행은 이 한도로 해요.
한쪽을 써도 다른 쪽이 같이 줄지 않는 두 한도의 관계예요.
명의자께서 정보이용료를 얼마까지 쓸지 정해 둔 크기예요.
LG가 그 회선에 열어 줄 수 있는 가장 큰 크기예요.
그 한도를 이번 달에 다 써서 남은 크기가 없는 상태예요.
가입 기간이 짧은 LG 회선에 두 한도를 낮게 여는 기준이에요.
요금이 늦은 LG 회선의 한도를 줄이거나 결제를 막는 기준이에요.
U+one 앱에서 한도마다 붙어 있는 이름으로, 앱 버전마다 조금 달라요.
LG 두 한도를 나란히 놓고 보기
두 한도는 쓰는 곳이 서로 달라요. LG가 회선마다 따로 정해 둬요.
LG 휴대폰에는 쇼핑이나 배달 결제에 쓰는 소액한도와, 앱 · 게임 같은 콘텐츠 결제에 쓰는 정보이용료 한도가 함께 있어요. 이름이 비슷해서 하나처럼 보이기 쉽지만 LG가 각각 따로 정하고, 쓰신 만큼 따로 줄어들어요. 저희 진행은 정보이용료 한도로만 해요.
두 한도가 어디에 보이는지 몰라도 괜찮아요. U+one 앱을 통화하며 함께 열어 어느 칸이 정보이용료인지 짚어 드려요.
LG 한도별로 쓰이는 곳과 줄어드는 때
한도마다 쓰이는 결제가 달라요. 줄어드는 때도 서로 따로예요.
휴대폰 번호로 물건값이나 배달비를 낼 때 쓰는 한도가 소액한도예요. 이번 달 쇼핑을 많이 하셨다면 이 한도가 먼저 바닥날 수 있어요.
앱이나 게임 아이템처럼 콘텐츠 값을 휴대폰 요금으로 낼 때 쓰는 한도예요. 저희 상담은 이 정보이용료 한도로 진행할 금액을 정해요.
소액한도로 결제하면 소액한도만, 콘텐츠를 결제하면 정보이용료만 줄어요. 그래서 한쪽이 바닥나도 다른 쪽은 남아 있을 수 있어요.
두 한도의 크기는 LG가 나이 · 가입 기간 · 미납 횟수 · 이용 기간을 보고 정해요. 신용 조회 없이 그 크기만 함께 확인해 드려요.
쇼핑 한도가 막힌 달에 진행하는 방법
쇼핑 한도가 막혀도 끝이 아니에요. 정보이용료는 따로 남아 있어요.
쇼핑이나 배달로 이번 달 소액한도를 다 쓰셨더라도 정보이용료가 남아 있으면 그 한도로 결제 진행이 가능해요.
다른 곳에서 소액한도가 없다는 이유로 거절되셨다면 정보이용료 칸을 다시 봐 주세요. 그 칸이 열려 있으면 여기서는 진행할 수 있어요.
정보이용료까지 얼마 남지 않았더라도 남은 크기만큼은 진행해 드려요. 작은 금액을 요청하셔도 거절하지 않아요.
LG 콘텐츠이용료, 두 한도 질문 모음
두 한도를 두고 자주 물어보세요. 굵은 줄만 읽어도 답이 보여요.
두 한도 이야기는 품티켓이 풀어 드려요
막힌 한도 이름만 알려 주세요. 남은 정보이용료를 함께 찾아요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
LG 콘텐츠이용료, 자주 묻는 질문
LG 쇼핑 한도가 다 찼어요?
정보이용료가 남았으면 돼요. LG 회선의 소액한도와 정보이용료 한도는 서로 별개라서, 쇼핑이나 배달 결제로 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료가 남아 있으면 그 한도로 진행이 가능해요. 다른 곳에서 소액한도 때문에 거절되셨더라도 마찬가지예요.
정보이용료가 얼마나 남았는지는 통화하며 U+one 앱을 함께 열어 확인해 드려요. 그 크기 안에서 필요한 금액을 정하고, 받으실 금액은 승인 화면 전에 먼저 알려 드려요. 나눈 이야기는 진행에만 써요.
두 한도는 함께 줄어드나요?
아니요, 각자 따로 줄어요. 쇼핑이나 배달로 결제하면 소액한도가 줄고, 앱 · 게임 콘텐츠를 결제하면 정보이용료가 줄어요. 한쪽을 쓴다고 다른 쪽이 같이 줄지 않아서 두 칸을 따로 보셔야 해요.
상담에서는 진행에 쓰는 정보이용료 칸만 함께 확인해요. 소액한도 칸이 비어 보여도 걱정하지 않으셔도 되고, 두 칸이 비슷해 보이시면 화면 글자를 읽어 주시면 함께 찾아 드려요. 칸 이름은 앱 버전마다 조금씩 달라요.
진행은 둘 중 어느 쪽이에요?
정보이용료 한도로만 해요. 저희 진행은 LG가 회선에 열어 둔 정보이용료 한도 안에서만 해요. 소액한도는 진행에 쓰지 않아서, 소액한도가 막힌 달에도 정보이용료가 남아 있으면 상담과 진행이 그대로 이어져요.
이번 달 남은 정보이용료가 곧 진행할 수 있는 크기예요. 그 크기 안에서 결제 금액을 정하시면, 수수료를 뺀 받으실 금액을 승인 화면 전에 먼저 알려 드려요. 소액한도 칸은 비어 있어도 괜찮아요.
LG 한도 크기는 누가 매겨요?
LG가 회선마다 정해요. 소액한도와 정보이용료 한도 모두 LG가 회선마다 정해요. 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 크기가 달라지고, 신용 조회 결과로 정해지는 것이 아니에요.
명의자께서 직접 낮춰 둔 설정 한도가 있다면 그 크기까지만 쓰실 수 있어요. 설정 한도는 명의자께서 U+one 앱에서 올리실 수 있고, 올리는 순서는 통화로 안내드려요. 크기 이야기는 진행에만 쓰고 밖으로 말하지 않아요.
개통하자마자 두 한도가 작아요?
낮게 열려 있을 수 있어요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. LG 신규 정책으로 가입 기간이 짧은 회선은 두 한도가 모두 작게 열려 있는 경우가 있어요.
그래도 열려 있는 정보이용료가 있다면 그 크기만큼은 진행해 드려요. 개통한 무렵을 대강 알려 주시면 정책이 걸렸는지 함께 짚고, 지금 크기에 맞춰 받으실 금액을 알려 드려요. 개통 무렵 이야기도 확인에만 쓰고 밖으로 말하지 않아요.
요금이 밀리면 둘 다 막혀요?
정도에 따라 달라요. 요금이 늦게 나가 LG 미납 정책이 걸리면 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 어느 칸이 얼마나 줄어드는지는 회선마다 달라서 미리 단정하기 어려워요.
그래서 상담에서는 지금 정보이용료 칸이 얼마나 열려 있는지부터 함께 봐요. 미납 정책이라면 그 상황에 맞춰 진행해 드리고, 달라지는 금액은 승인 화면 전에 이유와 함께 알려 드려요. 밀린 달 이야기는 진행에만 쓰고 지켜 드려요.
한도 얘기도 지켜 주나요?
네, 진행에만 쓰고 지켜요. 통화하며 함께 본 한도 크기와 요금 사정은 진행할 수 있는 금액을 정하는 데에만 써요. 상담에서 나눈 사정은 밖으로 말하지 않고, 신용 조회도 하지 않아요.
한도가 작거나 요금이 밀린 이야기를 꺼내기 망설여지셔도 괜찮아요. 확인에 꼭 필요한 만큼만 여쭙고, 들은 이야기는 진행 말고 다른 데에 쓰지 않아요. 한도가 작다는 말도, 요금이 밀렸다는 말도 진행을 정할 때만 꺼내 볼게요.
청구서에 두 한도가 따로예요?
콘텐츠는 사용 내역으로 나와요. 정보이용료로 결제하신 금액은 다음 달 LG 요금 청구서에 정보이용료 사용 내역으로 함께 나와요. 소액한도로 쓰신 쇼핑 결제는 그와 다른 줄로 보일 수 있어요.
자세한 줄 모습은 명의자께서 U+one 앱 요금 화면에서 보실 수 있어요. 결제 금액과 받으실 금액이 왜 다른지는 결제 전에 함께 짚어 드려요. 청구서 줄을 함께 읽고 싶으시면 통화로 화면을 짚어 드리고, 청구 이야기도 지켜 드려요.
