LG 콘텐츠이용료, 승인 창 앞 점검 목록
승인 창을 누르기 전에 보세요. 궁금하면 그 자리에서 물어 주세요.
받으실 금액을 한 번 더 떠올려 보세요.
다르게 기억나면 바로 말씀해 주세요.
승인 창에는 결제 금액이 떠요.
받으실 금액과는 수수료만큼 달라요.
안내 뒤 콘텐츠를 사셨다면 알려 주세요.
줄었으면 금액을 다시 잡아요.
상담 중 끄신 잠금이 그대로인지 봐요.
켜졌다면 끄는 순서를 짚어요.
승인 창은 명의자께서 직접 누르셔요.
결제할 때만 휴대폰을 곁에 두시면 돼요.
승인 표시가 뜨면 더 누르지 않으셔도 돼요.
결제 확인 뒤 3분이면 끝나요.
마무리 문자를 받으실 때까지 다른 결제는 미뤄요.
남은 크기가 엇갈리지 않아요.
결제 금액은 다음 달 LG 요금에 더해져요.
더해질 금액을 미리 떠올려 두세요.
LG 콘텐츠이용료, 정산 차례별 하실 일 정리
정산까지 차례마다 하실 일이에요. 오른쪽은 그사이 저희가 하는 일이에요.
손님 쪽 일은 휴대폰 하나로 끝나요. 정산 이야기도 밖으로 말하지 않아요.
LG 콘텐츠이용료, 승인부터 정산까지 마친 예
승인 뒤 정산까지 이어진 모습이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
받으실 금액을 들은 뒤 하루 생각하신 분이었어요. 다음 날 그날 크기로 새로 확인해 진행했어요. 들은 금액은 그날 기준으로 다시 셈했어요.
승인 창 금액이 다르게 보였던 분
승인 창 금액이 받으실 금액과 달라 물으신 분이었어요. 수수료만큼 차이라는 설명을 듣고 누르셨어요.
금액 안내 뒤 게임 아이템을 사신 분이었어요. 줄어든 크기로 금액을 다시 잡았어요.
정산 뒤 문자를 못 찾으신 분이었어요. 여러 문자 사이에서 같이 찾아 끝난 것을 확인했어요.
밤늦게 연락하신 분이었어요. 같은 차례로 확인하고 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 끝났어요. 마무리 문자도 곧 받으셨어요.
얼마를 받는지 말하기 꺼리셨던 분이었어요. 필요한 만큼만 나누고 그날 마쳤어요. 나눈 금액 이야기는 밖으로 꺼내지 않았어요.
상담에서 자주 듣는 말, 쉬운 말로 풀었어요
낯선 낱말만 모았어요. 뜻을 알면 통화가 짧아져요.
승인 창을 누르기 전에 받으실 금액을 알려 드리는 일이에요.
알려 드린 금액으로 해 달라고 말씀해 주시는 일이에요.
명의자 LG 휴대폰에 뜨는 결제 확인 화면이에요.
누르신 결제가 받아들여졌다고 화면에 뜨는 표시예요.
승인된 결제가 들어왔는지 저희가 살피는 일이에요.
결제가 확인되고 3분이면 받으실 금액을 마무리하는 일이에요.
정산이 끝났다고 같은 휴대폰으로 가는 문자예요.
승인된 결제를 없던 일로 하는 것으로, 승인 뒤에는 힘들어요.
결제 금액과 받으실 금액 이야기도 밖으로 말하지 않는 일이에요.
LG 승인 전과 승인 뒤에 일어나는 일
승인 전에는 금액부터 들으셔요. 승인 뒤에는 기다리시면 돼요.
승인 화면을 누르기 전에는 명의와 남은 정보이용료를 함께 보고 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 먼저 들으셔요. 정책 사유로 달라지는 부분도 이때 함께 들으셔요.
명의자께서 LG 휴대폰에서 승인하신 뒤에는 결제가 확인되고 3분이면 정산이 끝나고 , 마무리 알림 문자가 같은 휴대폰으로 가요.
LG 정산 차례를 하나씩 풀어 보면
차례마다 하실 일은 아주 짧아요. 확인은 저희가 이어서 맡아요.
안내드린 금액이 괜찮으시면 진행해 달라고 말씀만 해 주세요. 망설여지시면 그 자리에서 멈추셔도 괜찮아요.
승인 창은 명의자 LG 휴대폰에 떠요. 명의자께서 직접 한 번 누르시면 결제가 이어지고, 같은 결제를 거듭 누르실 일은 없어요.
승인된 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 기다리시는 동안 다른 일을 보셔도 괜찮아요.
마무리 문자를 받으신 다음 일
문자를 받으시면 이번 진행은 끝이에요. 남은 일은 다음 달 요금이에요.
결제하신 금액은 다음 달 LG 요금에 정보이용료 사용 내역으로 함께 나가요. .
상담 중에 결제 잠금을 끄셨다면 마무리 문자를 받으신 뒤 다시 켜 두셔도 괜찮아요. 켜는 순서도 원하시면 알려 드려요.
같은 달이나 다른 날 다시 오시면 그날 남은 정보이용료를 새로 보고 받으실 금액도 다시 알려 드려요.
LG 콘텐츠이용료, 정산 순서 질문
승인을 앞두고 자주 물어보세요. 짧은 답을 굵게 앞에 뒀어요.
LG 정산 순서는 품티켓이 끝까지 짚어요
승인 전이라면 지금 물어 주세요. 금액 확인부터 함께 해 드려요.
카카오톡 상담 → 010-5466-2278 → 전화 상담하기 →
LG 콘텐츠이용료, 자주 묻는 질문
LG 정산은 승인 뒤 바로예요?
결제 확인 뒤 3분이에요. 명의자께서 승인 창을 누르시고 그 결제가 확인되면 정산이 이어져요. 결제가 확인된 때부터 3분이면 받으실 금액 정산이 끝나고, 마무리 알림 문자를 같은 휴대폰으로 드려요.
그사이 손님이 따로 하실 일은 없어서 휴대폰을 편하게 두셔도 돼요. 다만 다른 콘텐츠 결제는 문자를 받으실 때까지 잠시 미뤄 주시면 남은 정보이용료가 엇갈리지 않아요. 승인 표시만 보시면 다음은 저희 일이에요.
LG 승인 창 금액은 뭐예요?
정보이용료 결제 금액이에요. 승인 창에 뜨는 것은 정보이용료로 결제하는 금액이에요. 받으실 금액은 그 결제 금액에서 수수료를 덜어 낸 값이라 승인 창 금액과 다르게 보이는데, 이 차이는 누르시기 전에 함께 짚어 드려요.
승인 창 금액이 안내드린 결제 금액과 다르게 보이면 누르지 마시고 바로 말씀해 주세요. 그 자리에서 다시 짚고, 금액이 맞으면 그때 승인 창을 눌러 주세요. 누르기 전 한 번 더 짚어 드려요.
LG 마무리 문자가 안 왔어요?
연락 주시면 바로 봐 드려요. 승인 표시를 보셨는데 마무리 문자가 늦게 느껴지시면 같은 결제를 다시 누르지 마시고 연락 주세요. 정산이 어디쯤 왔는지 바로 확인해 드리고, 끝났다면 그 자리에서 알려 드려요.
다른 문자에 섞여 못 보신 경우도 있어서 문자함을 한 번 더 열어 보셔도 좋아요. 기다리시는 동안 궁금한 점은 언제든 물어 주세요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어요. 정산 이야기는 밖으로 말하지 않아요.
승인 뒤 금액을 바꿔도 돼요?
승인 전에만 바꾸실 수 있어요. 결제가 한 번 승인되면 되돌리기 힘들어서 금액은 승인 창을 누르시기 전에 정해 주시는 것이 좋아요. 그래서 받으실 금액을 승인 전에 먼저 알려 드리고, 들으신 뒤 생각할 틈도 드려요.
승인 전이라면 결제 크기를 줄이거나 늘려 다시 정하셔도 돼요. 남은 정보이용료 안에서 다시 잡고, 받으실 금액도 새로 셈해 알려 드려요. 크기를 다시 잡아도 나눈 이야기는 그대로 지켜 드려요.
정산 때 신용을 보나요?
아니요, 정산도 조회 없이 해요. 정산 차례 어디에도 신용 조회는 들어가지 않고, 직장이나 소득도 여쭙지 않아요. 정산은 명의자 휴대폰에서 승인하신 결제가 확인되면 이어지는 일이라 회선 명의와 승인만 있으면 돼요.
신용 상태나 다니는 곳과 상관없이 LG 정산은 같은 차례로 끝나요. 정산 중에 나눈 이야기도 진행에만 쓰고, 상담에서 나눈 사정은 밖으로 말하지 않아요. 회선 명의와 승인 표시면 정산 차례가 끝까지 이어져요.
정산 내용도 지켜 주나요?
네, 정산 이야기도 지켜요. 얼마를 결제하셨는지, 받으실 금액이 얼마였는지 같은 정산 이야기도 상담 내용과 똑같이 다뤄요. 진행을 마치는 데에만 쓰고, 상담에서 나눈 사정은 밖으로 말하지 않아요.
다시 확인하고 싶은 점이 있으면 연락 주세요. 그때 안내드린 금액과 이유를 다시 설명드리고, 궁금한 점이 풀릴 때까지 차근차근 짚어 드려요. 결제한 크기나 받으신 금액도 다른 곳에 꺼내 말하지 않아요.
이달 두 번째 정산도 같아요?
네, 차례는 처음과 같아요. 같은 달에 한 번 더 진행하시거나 다른 날 다시 오셔도 차례는 처음과 같아요. 그날 남은 정보이용료를 다시 보고, 받으실 금액을 먼저 알려 드린 뒤 승인 창을 한 번 누르시면 돼요.
결제마다 확인 뒤 3분이면 정산이 끝나고 마무리 문자가 가요. 같은 달 결제 금액은 모두 다음 달 LG 요금에 함께 청구되니 더해질 금액도 미리 생각해 두시면 좋아요. 두 번째도 나눈 이야기는 같은 방식으로 지켜요.
정산액이 들은 것과 달라요?
바로 연락 주시면 짚어 드려요. 정산된 금액은 승인 전에 안내드린 받으실 금액과 같아야 해요. 다르게 보이신다면 결제 금액과 받으실 금액을 서로 바꿔 보신 것은 아닌지 먼저 함께 짚고, 정말 다르면 바로 확인해 드려요.
청구서의 결제 금액과 받으신 금액은 수수료만큼 차이가 나서 처음 보시면 다르게 느껴질 수 있어요. 궁금하시면 언제든 연락 주세요. 그때 들으신 금액을 다시 설명드려요. 그 이야기도 지켜 드려요.
